Sabit Fiyat Sözü İhlaliyle Üç Katına Çıkan Tarife Ücreti
"Teşekkür Vodafone ekibi"
15.07.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattım için “2025 Kırmızı F...ırsat 20 GB” isimli, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 1
"Teşekkür Vodafone ekibi"
15.07.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattım için “2025 Kırmızı F...ırsat 20 GB” isimli, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 1
"İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederim"
Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık son 3,5 aydır düzgün şekilde kulla...namıyorum. Hattım neredeyse her yerde çekim problemi yaşıyor, sağlıklı bir
15.06.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan Vodafone otomatik ödeme talimatım kapsamında bana ait olmayan bir ha...tta ait 426 TL tutarında fatura ödemesi alındığını fark ettim. Kredi kartımda sadece kendi hattımın otomatik ödemesi tanımlı olmasına rağmen, farklı bir numaranın faturası çekilmiş
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 01.07.2026 tarihinde kesilecek faturamda, tamamen haberim ve onayım dışında oluşan... çok yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Hattım annemin üzerine kayıtlı, kullanıcısı benim ve talep halinde telefon numaramı firmayla paylaşabilirim. Olay şöyle gelişti: Gece s
Vodafone hattımda kullandığım Red 50 GB paketim 22.06.2026 tarihinde yenilenmesine rağmen, 27.06.2026 tarihinde 50 GB in...ternetimin tamamen bittiğini öğrendim. Bu kullanımın bu kadar kısa sürede bitmesi mümkün olmadığı için durumu sorgulamak üzere Vodafone ile iletişime geçtim. Ayrıca hattımda bulun
Şirketimize ait 5 adet kurumsal GSM hattının Türk Telekom'dan Vodafone'a taşınması için 20.06.2026 tarihinde Vodafone ku...rumsal müşteri danışmanı A** R*** K**** aracılığıyla başvuruda bulundum. Gerekli evrak ve bilgileri eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreç sonunda yalnızca 4 hattın taşıma işlemi ge
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce 5G’li yeni bir tarifeye geçtim ancak tarifeden hiç memnun değilim. Mevc...ut pakette sadece 5 GB internet bulunuyor ve bu benim kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor, en az 20 GB internete ihtiyacım var. Tarifeyi alırken bana bu paketin 5 GB olduğ
Vodafone faturalı hattımı, oyun oynayarak GB kazanabileceğim kampanya için özellikle tercih ettim. Bana gelen SMS’teki o...yun linkine tıkladığımda ise bugün itibarıyla oyuna giriş yapamıyor, hata alıyorum ve kampanyadan hiç faydalanamıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile gör

71 yaşında bir emekli olarak uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Geçen yıl aynı hat için aylık 180 TL civarında ödeme ya...parken, bu yıl hiçbir ek talebim ve değişikliğim olmamasına rağmen 10 GB’lik paket için 395 TL’lik bir ücretle karşı karşıya bırakıldım. Bu artışın tarafıma makul ve kabul edilebil
Vodafone hattım için Ocak 2026 tarihinde e-imza / mobil imza aktivasyonu yaptırdım ve o ay içerisinde hizmeti sorunsuz ş...ekilde kullandım. Sonrasında ihtiyaç duymadığım için bugüne kadar kullanmadım. Ancak 30 Haziran’da tekrar kullanmam gerektiğinde, aktivasyonumun benim hiçbir talebim ve onayım olma
Vodafone hattımda yaşadığım aşım ücreti nedeniyle ilk faturam yaklaşık 3.000 TL olarak geldi. Faturam Nisan–Mayıs dönemi...ne ait. 05** ile başlayan hattım üzerinden bu faturayı bir anda ödeyemeyeceğim için Vodafone ile defalarca ödeme kolaylığı talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiy
Vodafone hattımı kullanırken Sialive adlı uygulamada SMS doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken e...kranda “kod gönderildi” uyarısını görmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Aynı numarayla banka, e-Devlet ve diğer uygulamalarda SMS doğrulaması soruns
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır 732 TL’lik bir borç olduğu iddiasıyla sürekli SMS alıyorum. Oysa Vodafone ...Yanımda uygulamasında hiçbir borç görünmüyor, aksine hattımda 300 TL bakiye bulunduğu açıkça yazıyor. Yani sistemde borç gözükmüyor ama tarafıma borç SMS’i gönderilip yasal işlem t


Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Yeni bir taahhüt yapmak istediğimde, bana makul bir teklif... sunulmadığını düşünüyorum. İhtiyacım olan paket yaklaşık 10 GB internet içeren ve 300 TL civarında bir fatura tutarı iken, müşteri hizmetleri ve bayide bana sunulan en düşük 10 GB
Vodafone’dan internet üzerinden mobil imza onaylı hat başvurusu yaptım. İlk gönderilen kurye, mobil imzaya uyumlu hat ge...tirmediği için yeniden kurye talebinde bulunmak zorunda kaldım. İkinci kez gelen kurye de yine mobil imzaya uyumlu olmayan bir hat getirdi ve bu kez de 4 gün sonrasına randevu veri
Vodafone mobil hattım için 22 Temmuz’da Vodafone bayisine giderek yeni bir ...paket ve taahhüt işlemi yaptım. İşlem sırasında bana tanımlanan paketin “en
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bugün bitti. Sözleşmem bittikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanl...ıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisine gittim, ancak bana bütçeme uygun yeni bir tarife sunulmadı. Şu anda faturam 250 TL civarında geliyor ve ben bu tutara yakın, daha uygun ve ma
Vodafone müşteri hizmetlerinin Mayıs ayında şikayet var yazmam neticesinde arandım ve yapılan görüşmede 0538********24 h...attımın mevcut telefon paketimin taahhüdünü yeniledim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi onay cümlesini kurdu, ben de sesli olarak onay verdim. Ancak sonrasında herhangi bir sor
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın taşıma süreci 27.06.2026 tarihinde saat 07:30’da tamamlandı. Ancak ha...ttım taşındığı andan itibaren Vodafone İş Ortağım 30 GB tarifemde mobil internet hizmeti alamıyorum, ilk günden bu yana hiç internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodaf
"Tarafıma konuyla ilgili dönüş yapıldı sorunumu çözüme kavuşturdular"
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum sınırsız sosyal medya paketi ya...klaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alam
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkında bu haftaki hakkımı kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde çarkı çevirmek... istediğimde sürekli “tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle bu haftaya ait hediye internet (GB) hakkımdan faydalanamadım. Dünden beri defalarca dene
22 Haziran tarihinde Mardin Kızıltepe TOKİ Vodafone bayisinden 13 yaşındaki oğlum adına faturalı hat satın aldım. Güvenl...i olsun diye özellikle kendi üzerimize yeni bir hat almak istedik ancak hattı aldıktan sadece bir gün sonra, 23 Haziran itibarıyla oğlumun hattına sürekli olarak farklı alacaklılar


Vodafone faturalı Red abonesiyim. 15 Haziran tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, mev...cut tarifem yerine çok yüksek ücretli paketler sunulduğu, ancak bir kereye mahsus olmak üzere Türk Telekom’a uygun bir paketle geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Türk Tele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100