Vodafone yapamıyorum

Vodafone fatura ücreti ve tarife fiyatları hakkında bir açıklama talep ediyorum. Vodafone müşterisiyim; taahhüdüm bitmek üzere. 3‑4 gün önce uygulamaya girdiğimde, geçebileceğim birden fazla uygun tarife varken, şu an size sunabileceğimiz tarife yok diyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 3‑4 ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 59 TL tutarında Dartingo paketi satın aldım. İlk aldığım işlem onaylanmadığı için aynı gün içinde tekrar satın alma işlemi yaptım. Ancak daha sonra sistem hem ilk denememi hem de ikinci alışımı birlikte onayladı ve hattımdan iki kez 59 TL çekildi. Aynı pa...

Vodafone’a ait 0541*** numaralı mobil hattımı İstanbul Kartal Cevizli ’de kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum ve özellikle her gece saat 00:00’dan sonra mobil internetim tamamen kesiliyor. Fatura öded...

Vodafone bireysel faturalı hattımda son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım belirsizlikten ve erteleme talebimin reddedilmesinden dolayı şikayetçiyim. Geçtiğimiz ay faturamın son ödeme tarihi 24 Aralık olarak görünürken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan son ödeme tarihinin 14'üne çekildiğini öğren...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, her ay mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme adı altında çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu ödemeleri ben gerçekleştirmediğim halde, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse on katı kadar fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanım, yaklaşık bir hafta önce 66 bin iken, bugün hiçbir gerekçe sunulmadan 36 bine düşürüldüğünü fark ettim. Uzun süredir telefon alabilmek için bu puanı biriktiriyordum; ancak bir anda yaklaşık 30 bin puanımın silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur...

Vodafone her yıl olduğu gibi yine taahhüt bitiminde enflasyonun çok üstünde zam yapmaya çalışıyor. 270₺ olan hattımın yenilemesi 480₺ olur mu! El insaf... Acilen bu saçma teklifi revize edilsin olmuyorsa farklı operatöre geçeceğim. Acil dönüş bekliyorum.

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 21 Şubat’ta bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 2 gün önce arandım ve tarafıma 20 GB için 480 TL’lik paket teklif edildi. Aynı paketin yeni gelen müşterilere 20 GB için 280 TL’ye verildiğini öğrenince, eski bir müşteri olarak daha yüksek fiyata p...

Vodafone’da adıma kayıtlı faturasız cep telefonu hattım üzerinden e-Devlet’te 265,42 TL alacağım olduğu görünüyor. Ancak Vodafone’un internet sitesindeki borç/alacak sorgulama sayfasına yönlendirildiğimde, https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak adresinde bilgileri girmeme rağmen her seferinde “...

08.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Vodafone Kaptan İletişim mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Bugün 13.01.2026 olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın mobil imza başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu mobil imzaya resmi kurum başvurum için acil olarak ihtiyacım var ve gecikme yaşa...

Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Büyükhancağız Mahallesi’nde bulunan Vodafone baz istasyonunda 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hatlarımdan ikisi tamamen çekmez durumda, diğer iki hatta ise çekim oldukça zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde konuşma, SMS ve in...

PUBG Mobile üzerinden, bilgim ve iznim dışında yapılan bir harcama, Vodafone fatura detayımda Ocak ayı içinde mobil ödeme olarak 1.785 TL tutarında yansımıştır. Bu mobil ödemeye hiçbir şekilde onay vermedim ve işlemden ancak faturamı kontrol ettiğimde haberdar oldum. Herhangi bir yerde onayım olmad...

Mavi mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bilgi güncelleme işlemlerimi Android telefonum üzerinden hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Vodafone hattıma bağlı olan ****51 numaralı telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor ve uygulama sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulama üzerinden işlem yapamıyo...

08.01.2026 tarihinde Adana Seyhan Barajyolu şubenizden hattım için e‑sim/e‑imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 2 iş günü içinde aranacağım ve hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hattım hâl...

Vodafone mobil hattıma ait Şubat 2026 dönemi faturam 358 TL olarak kesilmiş durumda. Kullanım detaylarını kontrol etmeme rağmen faturada ekstra bir ücretlendirme, aşım ya da olağan dışı bir kalem görünmüyor. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum. Hat numaram 0535******...

Konu Vodafone, Aşım istenmediği halde bu hizmet her ay için ücretlendiriliyor; dolayısıyla her ay tekrarlanan 69 TL ücretlendiriliyor. Vodafone’un hâlâ bu aşımın inaktif olması, istenmemesi durumunda her ay 69 TL ücretlendirilmesi kabul edilmez. Yaşanan: Tarih 09/2025 – Faturalı hatta geçiş yaparke...

Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde SMS gönderimi yapamıyorum. Her denememde ekranda “ağ hazır değil” hatası çıkıyor ve mesajlarım gönderilmiyor. Arama yapma ve internet kullanma konusunda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca SMS gönderiminde bu hata ile karşılaşıyorum. Hattımın...

Vodafone hattım üzerinden kullandığım E-imza hizmetiyle yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. UYAP sistemine E-imza ile giriş yapmaya çalıştığımda ya da evrak imzalamak istediğimde sürekli hata alıyorum ve “Parmak izi değeri hesaplanamadı” uyarısıyla işlemim tamamlanmıyor. Bu durum mesleki...

Vodafone hattımda, Premium üyelik sebebiyle haksız yere ücret kesintisi yaşadım. Premium üye olduğum dönemde, kendi beyanlarına göre ayda bir kez kesilmesi gereken yaklaşık 76 TL’lik Premium ücretini aynı ay içinde iki kez yansıtmışlar. Bunu da müşteri temsilcisi bana bizzat “yanlışlıkla ayda iki ke...