to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce yanlışlıkla aylık yurt dışı paketi satın aldım. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetleri işlemi iptal etmeyeceklerini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Paket hiç kullanılmadığı halde, bu ücret faturama yansıtıldı.
Türkiye’de bulunuyorum ve hattım bireysel. Paket kesinlikle kullanılmadı. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretin kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0506***4900
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
23-24 Eylül tarihlerinde, talep etmediğim ve kesinlikle kullanmadığım halde Vodafone hattıma “yurt dışı paketi” ücreti olarak 399 TL yansıtıldığını güncel tutarımda fark ettim. Hattımın numarası 0545******42’dir. Hattı ilk aldığımda böyle bir SMS gelip gelmediğinden emin değilim, ancak son zamanlard...
7 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla hac ve umre paketi satın aldım. Ardından 3 GB yurt dışı paketi de ekledim. Hemen üc...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Vodafone, yanlışlıkla yurt dışı paketi satın aldım. Yurtiçi 1 GB alacaktım ve kaç kere aramama rağmen kullanmadığım paketi iptal etmediler. Normal faturam 327 TL gelmesi gerekirken bu ay 975 lira oldu. Lütfen bu konuyu düzeltin, gereğinin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla, yurt dışı paketimin ger...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 16 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık yurt dışı paketi satın almak istedim. Ancak işlem sırasında “işleminiz tamamlanamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve ardından tekrar satın alma işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle sistemde ik...
Yorumlar