to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Sınırsız Kırılmaz Cam Kampanyası Mağazalar Arası Tutarsızlık
İstanbul Bahçelievler StarCity Outlet AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 telefonum için “sınırsız kırılmaz cam ve 2 yılın sonunda batarya değişimi” kampanyası kapsamında hizmet satın aldım. Satın alırken bu hizmetin Türkiye’nin dört bir yanındaki tüm Teknosa mağazalarında sınırsız şekilde kullanılabileceği özellikle belirtildi.
21/06/2026 tarihinde ilk kırılmaz cam değişimi için Teknosa mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları kırılmaz camın markasıyla anlaşmaları olmadığını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti. Hizmeti satın aldığım noktaya gittiğimde ise “şu an elimizde yok” denilerek yine işlem yapılmadı ve bu kampanyadan faydalanamadım. Satın alırken verilen sözlerle şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişiyor.
Cyg20******0534 numaralı faturama ilişkin olarak, tarafıma satılan sınırsız kırılmaz cam ve batarya değişimi kampanyasının, vaat edildiği gibi tüm Teknosa mağazalarında sorunsuz şekilde uygulanmasını ve mağazalar arası bu tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
