to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Gönderilen SMS’in Ücretlendirilmesi Ve İptal Talebi
Vodafone hattımdan 09.01.2026 tarihinde 5664’e yanlışlıkla bir SMS gönderdim. Bu işlem karşılığında herhangi bir hizmet almadığım halde bu SMS’in ücretli olduğunu sonradan öğrendim.
Durumu fark eder etmez hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini ve ücret yansımamasını talep ettim. Ancak fatura kesim tarihim henüz gelmediği için bu aşamada bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Yanlışlıkla atılan ve karşılığında hiçbir hizmet almadığım bu SMS’in iptal edilmesini ve faturama herhangi bir ücret yansımamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
