to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet paketinden dün yanlışlıkla 1 GB’lik pakete geçiş yaptım. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemin iptal edilip tekrar eski 10 GB paketime geri dönmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen, kısa süre önce ve tamamen sehven yapılan bu tarife değişikliğini düzeltmeyi kabul etmediler ve eski paketime ücretsiz dönüş talebimi reddettiler. İki gündür düşük pakette kullanmak zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.
536***6015 numaralı hattım için, yanlışlıkla yapılan bu değişikliğin düzeltilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden eski 10 GB tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda bugün, herhangi bir onayım olmadan 60 GB’lik tarifemden 10 GB’lik bir tarifeye otomatik olarak geçiş yapıldı. Durumu hemen fark edip online işlemler üzerinden kontrol ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bir çözüm sunam...
Vodafone faturalı hattımda 22 Aralık’ta ek internet paketi almak isterken yanlışlıkla tarife değişikliği yapmışım. Normalde 20 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarifedeyken, farkında olmadan 5 GB’lik başka bir tarifeye geçmişim ve bunu ancak 29 Aralık’ta fark edebildim. Durumu fark eder etmez V...
Yorumlar