Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Değişen Tarife Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Özgür
23 Ağustos 2025 11:58
7.202

Vodafone tarafından arandım, bana tarife seçeneği sundular. 'Kabul ediyorsanız 1'i, etmiyorsanız 2'yi tuşlayın' dediler. Ben de 2'yi tuşladım; fakat ekran üzerindeki parmak izlerinden mi bilmiyorum, 1 tuşlanmış ve ardından SMS ile 'Tarifeniz değişti' diye mesaj geldi. Hemen Vodafone'u arayıp durumu anlattım, bana yardımcı olamayacaklarını, en az 1 ay tarife değişikliği yapamayacağımı ısrarla söylediler. 1 tuşla beni mağdur eden Vodafone, istememe rağmen mağduriyetimi gidermedi. Sistem izin vermiyormuş; sözde sisteminiz 1 tuşla tarife neden değiştiriyor? Ya bir çocuk açıp onaylamış olsa ne olacak?

yanlislikla-degisen-tarife-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
23 Ağustos 2025 12:11 (Şikayetten 13 dakika sonra)
23 Ağustos 2025 14:31
Özgür
Özgür
23 Ağustos 2025 14:45

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunumu çözdü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Eylül 2025 11:02
99
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Temmuz 2025 12:16
346
"İ**** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
5
Ümran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümran
22 Eylül 2024 21:42
928
"Anlayışımızda dolayı teşekkür ederim"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
04 Haziran 2025 12:28
163
5
Nevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Şubat 2024 03:37
377
"Fatura için bir şey yapılamadı. Mevcut tarifemi düzenlediler. Yanlışlık telafi edildi🙂. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri