Yanlış Yurtdışı Arama Ücretlendirmesi Ve Çözümde İlgisizlik

18.06.2025'ten bugüne kadar (bugün de dahil olmak üzere) tüm kanallardan, faturamda yurtdışı kullanımı olarak ücretlendirilen (1376 TL) numarayı aramadığımı ve gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ettim. Hiçbir şekilde akılcı bir geri dönüş alamadım, üstüne üstlük 'Dilerseniz fatura indirimi yapalım' şeklinde, sorunu tespit etmek yerine üstünü örten bir yaklaşımla karşılaştım. Bugün burada aynı numarayla ilgili başka bir şikayeti görünce şok oldum. Çorlu Vatan Hastanesi (0282 673 73 73) aramalarımın başına 9395 eklenerek (9395902826737373) şeklinde Afganistan numarasını aramışım gibi bana da faturalandırma yapmışsınız! Daha bugün konuştuğum çağrı merkezi görevlisi, teknik ekiple görüştüğünü ve inceleme sonucunda görüşmeleri Afganistan'la benim yaptığımı söyledi. İnanamıyorum! Aynı numarayla ilgili şikayet size yapılmış ve aynı şekilde o kişiye de davranmışsınız. Sonra, o kişi durumu fark edince size yeniden dönmüş ve sorunu çözmüşsünüz. 6 gün sonra ben size aynı numarayla şikayette bulunuyorum, bana da aynı tavır! Bugün buradaki şikayetten anlıyorum ki ben de Çorlu Vatan Hastanesi'ni arayıp mağdur edilenlerdenmişim. Bunu burada görüp fark etmesem, sizler hâlâ sanki ben Afganistan'la görüşmüşüm gibi ısrar edecektiniz. Şimdi artık çözer misiniz? Acil dönüş rica ediyorum. Artık tükendim, tüm kayıtları zaten bulursunuz: 542 aramaları, web talepleri ve e*************@vodafone.com'a atılan sayısız e-posta!