to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var a mesajımı yazdıktan sonra ancak geri dönüş alabiliyorum. Operatörleriniz ile bunu bir türlü halledemiyoruz. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak her sene bunları yaşamaktan bıktım. O yüzden bu sene sondu hat değiştireceğim."
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 2‑3 senedir tekrarlayan bir ...sorun yaşamaktayım. Red'li 40 GB paketimi 30.01.2026 tarihinde yeniledim. B
"İlginiz için teşekkürler Hüseyin bey"
"Kısa sürede dönüş yapıldı ve memnuniyet için bu seferlik iptal edildi çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda yurt dışı aramaları için geç...erli 5 dakikalık kullanım hakkı/paket tanımlıydı. 02 Temmuz 2026 gecesi saa
"Vodafone müşteri. Hiz. Temsilcisi Gamze hanım Ücret iadesi konusunda yardımcı oldu. Şikavet var ekibi sayesinde işimiz çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 7–8 ay önce operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş ...sürecinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda görüştüm ve tarafıma g
"Faturanın bir kısmını iade ettiler teşekkürler"
Ben Neşe S*****, Vodafone hattım 534 *** ** ** için Şubat 2026 faturamda “yurtdışı kullanım” adı altında 748 TL ek ücret... yansıtıldığını gördüm. 12–28 Ocak 2026 tarihleri arasında umre ziyareti için Suudi Arabistan'daydım ve bu seyahatim öncesinde yurtdışı kullanım için 30 dakikalık konuşma hakkı içe
Vodafone’a kayıtlı bireysel hattımız üzerinden, 18.12.2025 tarihinde yurtdışına yapılmış gibi görünen bir arama nedeniyl...e yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu tutar otomatik ödeme talimatı bulunan hesabımızdan tahsil edilmiştir. Bu aramanın tarafımızca yapılmamasına rağmen bu yüksek
Başlık Vodafone daha fazla para alabilmek için müşterilerini aldatıyor Vodafone ticari anlayıştan öte müşterilerini sa...ğmak için mi uğraşıyor? Ben yıllardır Vodafone red müşterisiyim. Sınırsız paket kullanmaktayım. Red tarifesine göre her ay 2 saat yurt dışına ücretsiz arama hakkım var. Bu hakkı m
01.08.2025 tarihinde, Sivas’ta kullandığım +905*****26. Numaralı Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında +32...25889339 numarasına yurt dışı araması yapıldığı gerekçesiyle toplam 2.800 TL tutarında ücret yansıtıldı. Hattım tamamen benim kontrolümde olup, başkasının eline geçmesi veya sim ka
Vodafone'da kullandığım telefonumda, özellikle arayarak yurtdışını kapattırıyordum. Fakat tarife değişikliğinde otomatik... olarak açmışlar ve biz yurtdışında başka bir hat kullanıyorduk sanırken, Vodafone'un izinsiz açması nedeniyle 2276 TL fatura geldi ve hattım kapatıldı. Ancak çözüm olarak kendiler
Haziran ayında Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında olmamama ve yurtdışı araması yapmamama rağmen 559 TL yurtdışı ara...ma ücreti yansıtıldı. Durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak temsilciler konuyu çözmekte yetersiz kaldı. Hatta arama yapılan numarayı bile net olara
Sınır bölgesinde yaşamaktayım. Vodafone'dan gelen mesajla yurtdışı tarifesi...ne geçtiğimi anladım. Arama yapamadığım için Vodafone'a ulaşarak durumu anl
Vodafone temmuz 2025 faturama kullanmadığım halde 52,5 ₺ yurtdışı SMS kullanım ücreti yansıtmış. Kuzey Amerika da 009715...0** ile başlayan numaraya 11.07.2025 00:12.41 00.36.15 00.40.41 00.43.44 00.45.52 05.07.2025 16.43 06.07.2025 06.28 tarih ve saatlerinde SMS'ler atılmış. Bu SMS'ler nasıl benim num
Uçak Modunda Olmama Rağmen Yurtdışı Faturası Çıkıyor yurt dışında, Türkiye-Yunan Adaları arasında tur yapan bir gemide ...çalışıyorum. Telefonumu fatura oluşmasın diye sürekli uçak modunda tutuyorum, hücresel veri ve mobil ağ tamamen kapalı. Sadece gemideki Wi-Fi ağına bağlıyım. Ancak buna rağmen Vod
"Problem çözüldü mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Vodafone'da Google'da yurtdışını aramanın dakikası 17 TL olarak belirtiliyo...r. Ancak gün içinde 7 farklı defa görüşme yaptım, toplam 63 dakika konuşmam
Vodafone abonesi olarak, 1,5 ay önce hattıma yansıtılan yurtdışı internet kullanım ücreti ile ilgili bir sorun yaşamakta...yım. Tarafıma yurt dışında internet hizmeti verilmediği ve herhangi bir kullanımım olmadığı halde, hatalı olarak ücret tahsil edilmiştir. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine b
Oğlum, üzerime kayıtlı Vodafone hattını şu an askerlik yaptığı Hatay Reyhanlı'daki sınır karakolunda kullanıyor. Fakat b...u ay Vodafone, sanki Suriye'den arama yapılmış gibi tarifelendirip, normalde 540 TL gelen faturayı 1280 TL olarak gönderdi. Vodafone'u aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söyl
Vodafone tarifesinde olan 225 TL fatura ücreti bu ay 37 dakika boyunca yurtdışı araması yaptınız bahanesiyle 1841.75 TL ...fatura çıkarmıştır Benim ne böyle bir aramam ne de böyle görüşmem olmuştur. Vodafone un yaptığı böyle bir şeyi kabullenemiyorum. Mecburiyetten bu faturayı ödedim ama bu paranın tek
"Sorun aynı gün çözüldü ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Vodafone Red'li olduğum için hattıma tanımladığım 12 ay ücretsiz 23 ülkeyi ...arama hakkım vardı, benim bilgim dışında ek paket iptal edilmiş. İptalden h
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanım çok ılgılı ve saygılıydı beni dinledi ve hemen çözüm sağladı com teşekkür ederim ilgi ve alakası için memnun oldum"
Vodafone'un güvenilir bir telefon ağı olduğunu düşünmüyorum, çünkü aramadığım bir yurtdışı numarası aramış gibi gösteril...erek faturama ek konuşma paketi eklenmiş. Eğer gerçekten yurtdışı bir numara arandıysa da burada bir siber problem olduğunu düşünüyorum, çünkü kendi telefonumu da kontrol ettiğimde
18.06.2025'ten bugüne kadar (bugün de dahil olmak üzere) tüm kanallardan, faturamda yurtdışı kullanımı olarak ücretlendi...rilen (1376 TL) numarayı aramadığımı ve gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ettim. Hiçbir şekilde akılcı bir geri dönüş alamadım, üstüne üstlük 'Dilerseniz fatura indirimi
Vodafone hat kullanıcısıyım. 13.06.2025 tarihi saat 13:11'de Savaşta olan İran’da bulunan Yakınım ile Telefonda konuşurk...en saat 13:13 saatinde tarafıma aşağıdaki mesaj geldi. ""turkiye saati 13.06.2025 13:13 itibariyle yurtdışı yönüne gerçekleşen toplam ses kullanımlarınız 100 TL'ye ulaşmıştır. Avan
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Faturam ile yurtiçinde heryöne 3000 dakika arama yapma hakkım var sabit hatlar ile... sınırsız konuşma hakkım var. Faturama tarife süresi içerisinde yurtiçinde tedavi görmekte olduğum Çorlu Vatan Hastanesini aramalarımın bazılarına yurtdışı kullanımları adı altında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
