to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi Hakkında Şikayet
05.03.2026 tarihinde Gardrops üzerinden #103389359 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ancak iptal talebimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” görünüyor ve iptal işlemi tamamlanmadı.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde müşteri hizmetlerine canlı bağlantı yönlendirmesi yapılıyor ancak bu konuda ulaşabileceğim gerçek bir destek hattı veya yetkili bulamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, iptalimin bir an önce onaylanarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Canlı bağlantıdan saçma sapan menüleri tek tek deneyerek müşteri temsilcisine bir şekilde bağlandım ve ücret iademi yaptılar. Fakat müşteri temsilcisinin söylediğine göre [email protected] mail adresine gönderdiğim mailler cevap olarak engellendi diye geri dönmesine rağmen mailler ulaşıyormuş. Anlaşılan şu ki sistemleri stabil değil müşteri temsilcisine 6 ay bağlanamasam 6 ay bekleyecek herhalde ücretim sistemde.
İptal talebim onaylandı, ücret iadem gerçekleştirildi ve canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım.
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
