to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanıtılan Sim Kart Nedeniyle Hattım Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
23.09.2025 tarihinde ***0812 ile biten hattımı online olarak Vodafone’a taşımak için başvurdum. 24.09.2025 tarihinde sim kartım elime ulaştı ve teslim aldım. Ancak, kurye sim kartın son numarasını 3 yerine 1 olarak tanıttığı için sim kartım açıldığı halde kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bu yanlış tanıtımdan kaynaklandığını öğrendim fakat müşteri hizmetleri bu hatayı düzeltemediklerini belirtti. Yalova’daki bayiye gittiğimde ise sorunun çözümü için benden ücret talep edildi. Şu an telefonumu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca kayıt açtırmama rağmen kimse bana dönüş yapmadı.
Hatanın en kısa sürede ücretsiz olarak düzeltilmesini ve hattımın hemen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
