Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33794344
5
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Tanımlanan Tarife Nedeniyle Mağduriyet Ve Hak Kayıpları

profile
Vildan
Vodafone
27 Eylül 2025 19:58
439
Vildan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı çözüldü teşekkür ederim”

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dijital asistan tobi aracılığıyla müşteri temsilcisine bağlandım ve kullandığım tarifeye yakın, Vodafone ile sınırsız konuşma hakkı olan bir tarife talep ettim. Ancak bana önerilen ve tanımlanan tarifede sınırsız konuşma hakkı verilmedi, yanlış tarife tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bu tarifenin anlık olarak verilemeyeceği ve eski tarifeme 24 saat içinde dönebileceğim belirtildi.

Bu süreçte herhangi bir ek ücret yansımamış olsa da, dakika ve internet haklarımda kayıp yaşadım. Tarife değişikliği nedeniyle hem zaman kaybı hem de iletişim haklarımda mağduriyet oluştu.

Vodafone’dan beklentim, yanlış tanımlanan tarifenin acilen düzeltilmesi, kaybolan dakika ve internet haklarımın iadesi ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasıdır. Abone numaram: 5442****46. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-tanimlanan-tarife-nedeniyle-magduriyet-ve-hak-kayiplari-4.jpg
yanlis-tanimlanan-tarife-nedeniyle-magduriyet-ve-hak-kayiplari-3.jpg
yanlis-tanimlanan-tarife-nedeniyle-magduriyet-ve-hak-kayiplari-2.jpg
yanlis-tanimlanan-tarife-nedeniyle-magduriyet-ve-hak-kayiplari-1.jpg
Vildan
Vildan
27 Eylül 2025 20:01

Şikayetim çok hızlı çözüldü teşekkür ediyorum

Vildan
Vildan
27 Eylül 2025 20:02

Çok hızlı çözüldü teşekkür ederim

Vodafone Logo
Vodafone
27 Eylül 2025 20:33 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Eylül 2025 20:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Baran sonucu yetersiz buldu

Vodafone'dan Yanıltıcı Tarife Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Baran
Vodafone
26 Mayıs 2025 21:23
163

Aylar önce Vodafone hattım üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptığım tarife sözleşmesinde belirtilen şartların, aylar sonra internet kullanımında yaşadığım hızlı kota düşüşü sonrası müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin ardından, ilk paket yenilemede belirtilen şartların yanıltıcı ve asılsız oldu...

Vodafone'dan Yanıltıcı Tarife Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Tarife Mağduriyeti

profile
Barış
Vodafone
24 Ekim 2025 12:12
203

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız internetli bir tarife kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin fiyatı oldukça yüksek ve yeni bir tarife seçmek istediğimde bana sunulan seçeneklerin de hem fiyatları çok yüksek hem de içerikleri oldukça yetersiz. Özellikle yeni müşterilere ya da bel...

Vodafone Tarife Sözlerinin Tutulmaması Ve Hak Kayıpları

profile
Yüksel
Vodafone
11 Ekim 2025 11:46
199

Yaklaşık 15 gün önce Vodafone faturalı hattım için telefonla arandım ve mevcut kullandığım sınırsız video ile sınırsız iletişim içeren tarifemin aynı şekilde yenileneceği söylendi. Son beş yıldır bu özelliklere sahip bir tarife kullanıyordum ve telefonda beni arayan hanımefendi de tüm bu hakların ye...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone Tarife Değişikliği numarası Vodafone edebilirim Vodafone aboneliklerim Vodafone numarası Vodafone iade Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri