Vodafone Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Tarife Mağduriyeti

Barış

Vodafone

24 Ekim 2025 12:12

207

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız internetli bir tarife kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin fiyatı oldukça yüksek ve yeni bir tarife seçmek istediğimde bana sunulan seçeneklerin de hem fiyatları çok yüksek hem de içerikleri oldukça yetersiz. Özellikle yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunulurken, benim gibi yıllardır Vodafone kullanan müşterilere uygun bir seçenek verilmemesini adaletsiz buluyorum.

Arkadaşlarımın daha uygun fiyatlı tarifeler kullanabildiğini görmem de mağduriyetimi artırıyor. Vodafone’un sadık müşterilerini göz ardı etmesi ve müşteri memnuniyetini önemsememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Tarife değişikliği için Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde de bana sunulan tüm fiyatlar oldukça yüksekti.

Bu durumun acilen düzeltilmesini, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bana da uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim. En kısa sürede aranıp çözüm bekliyorum. İletişim: +90 (537) 625 52 **

Vodafone

24 Ekim 2025 13:08 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Barış

28 Ekim 2025 10:06

Geri dönüş yapan olmadı böyle sorumzulukmu olu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Uygun Tarife Seçeneklerinin Sunulmaması Hakkında Şikayet

Fırat

Vodafone

02 Mayıs 2025 13:47

152

Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bana sunulan seçenekler fahiş fiyatlı ve çok az internet içeriyor. Yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bana uygun bir seçenek verilmemesi kabul edilemez. Bu adaletsiz uygulama nedeniy...