to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Seçilen İnternet Paketi İçin İptal Edilemediği Ve 360 TL Ücretlendirme Şoku
Vodafone yanımda uygulamasında tarife seçerken yanlışlıkla internet paketi seçtim. 1 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım, iptal edemiyoruz dediler; yani 360 lira faturaya yansıyacağını söylediler. Ben şoktayım; şu an Vodafone gibi büyük kurumsal bir firmanın yaklaşımından dolayı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alaka müşteri temsilcisini yaklaşımı çok iyiydi problem çözüldü
