Coze Beach’te 4000 TL Harcamamda %20 İndirim Yansımadı

23.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Crystal kredi kartımla İzmir Çeşme Paşalimanı’nda bulunan Çöze Beach isimli işletmede yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama yaptım. Crystal karta özel Yapı Kredi – işletme anlaşmasına göre bu harcamamda %20 indirim uygulanması gerekirken, söz konusu işlemde indirim yansımadı.

Aynı mekanda bir gün önce de iki farklı işletmeden hizmet almış, farklı pos cihazları üzerinden yapılan her iki harcamama da kampanya kapsamında indirim uygulanmıştı. İkinci gün ise aynı pos cihazları kullanıldığı için özellikle yüksek tutarlı olan ikinci harcamama indirim yansımadığı, sadece ilk işleme indirim uygulandığı ifade edildi. Kartım hâlâ aktif ve Crystal karta tanımlı kampanyanın devam ettiğini biliyorum.

Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk işleme indirim uygulandığı için ikinci harcamaya indirim yansıtamayacaklarını ilettiler. Oysa aynı işletmede, benzer durumda bir önceki gün iki ayrı harcamaya da indirim uygulanmışken bu kez uygulanmaması açık bir tutarsızlık oluşturmaktadır.

Coze Beach’te 23.07.2026 tarihli yaklaşık 4.000 TL’lik harcamamda Crystal karta özel %20 indirimin geriye dönük olarak hesaplanıp kartıma iade edilmesini ve aynı kampanya kapsamında yaşanan bu çelişkinin tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.