Gazipaşa Bileti İçin Ödenen Ücret Boşa Gitti: Yanlış Havaalanı Ve Koordinasyon Eksikliği

29.07.2026 tarihli, PC2072 sefer sayılı ve PNR numarası 26T1ML olan Pegasus uçuşumda, hava koşulları gerekçe gösterilerek biletini özellikle satın aldığım Gazipaşa/Alanya Havalimanı yerine Antalya Havalimanı’na iniş yapılmıştır. Oysa bilet satın alma aşamasında Antalya uçuşları çok daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, varış noktama doğrudan ve daha hızlı ulaşabilmek için yaklaşık 3.300 TL ödeyerek Gazipaşa varışlı bileti tercih etmiştim.

Sonuç olarak, hem Antalya’dan Gazipaşa’ya karayolu transferine zorlanarak karayoluyla seyahat etmiş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım hem de ödediğim fazla ücret nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Pegasus tarafından sağlanan transfer hizmeti ise tam bir organizasyon skandalına dönüşmüştür.

Antalya Havalimanı’na inişin ardından yolcular yanlış yönlendirildi, birkaç kez otobüslere bindirilip tekrar indirildi. Ağır valizlerimizle sürekli dur-kalk yaparak peron değiştirmek zorunda bırakıldık. Ayakta yolcu alınan transfer otobüslerinden son anda tekrar indirilerek ciddi bir koordinesizlik ve mağduriyet yaşadık. Normal şartlarda saat 19:50’de tamamlanması gereken yolculuk, şirketin organizasyon yetersizliği sebebiyle gece 23:00’e kadar uzamıştır.

Hem Gazipaşa uçuşu için ödediğim fazla bilet ücretinin hem de alınan ayıplı ve eksik hizmet ile yaşadığım zaman ve Konfor kaybının karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini veya uygun bir şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Pegasus’tan alacağım resmi yanıtla birlikte Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.