Yanlış Hesaplamalarla Artan Borç Ve İletişim Sorunları

Vodafone'un avukatlığını üstlenen İlhan Duman Avukatlık Bürosu asılsız faiz işletip para alıyor. 31 bin borcumu 36 bine faiz işletip 5.000 ön ödeme yapıp kartsız 10 taksit yapalım diye mesaj geldi. Ben de akabinde arayıp 5.000 TL IBAN'larına yatırdım, 31 bin üzerinden 10 taksit yapıldı. Aylık 3100 TL 10 ay ödenecek, hatta son 2 taksiti ödemeden tarafımızı arayıp faiz indirimi sağlayın. Son taksitleri de indirim tutarı düşüldükten sonraki bakiyeyi ödeyin dendi. Ayrıca 31 bin üzerinden taksit yapıldığını, 10 ay boyunca da 3100 TL ödeme yapılacak işlemi yapıldı. Bunu yapan S**** isminde çalışan bayan. Şimdi ise E** diye bir bayanla konuşuyorum, ödediğim 5000 TL hiçe sayılıyor ve 9 ay 3900 TL olarak taksitimi ödemem gerektiğini, S**** Hanım'ın işe yeni başladığını ve bir şey bilmediğini söyledi. 3900 TL 9 ay ödeme toplamda 35100 TL yapıyor, ben neden hem 5000 ön ödeme yapıp bir de fazladan 5000 TL daha ödeyeceğim? Geçen ay konuşma kaydının dinlenmesini istiyorum. Geçen ayki konuşma nasılsa o şekilde işleme devam edilmesini istiyorum. Bugünkü konuşmayı da ben kayda aldım, iş bilmez bir bayanın hatasını ben çekemem. Hem Tüketici Hakları'na hem de dava yoluna gideceğim.