to read complaints and reviews, or file yours.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan ve kullanılmayan bir Vodafone hattına (son 4 hanesi: 6741) 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemime ait dekontum mevcut.
Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilk görüşmede bankamı aramam gerektiği söylendi. Bankam ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulamadı. Tekrar Vodafone’u aradığımda ise ödemeyi iade edemeyeceklerini ve tl bakiyenin hatta kalacağını belirttiler. Ancak bu hat aktif olarak kullanılmıyor ve bakiye boşa duruyor, kullanmam da mümkün değil.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin mağduriyet yaratmaması için, yüklediğim 300 TL’nin banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 200 TL karşılığında paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan tahsil edildi ancak paket hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; 24 saat içinde işlemin gerçekleşeceği ve gerekirse e*************@vodafone.com ...
21 Ekim tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden 300 TL’lik Vodafone paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başarılı olarak göründü fakat paketim hala yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Vodafone’un ...
20.10.2025 tarihinde saat 19:19'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden banka kartımla 5449****73 numaralı hattıma 620 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında “tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak uygulamadan tekrar denediğimde, hesabımdan iki kez 620 TL olmak üzere toplamda 1....
Banka hesabımdan Yanlış numaraya 300 TL yükledim müşteri hizmetlerini aradım biz bir şey yapamayız yüklediğiniz hat sahibini arayın dediler. Kaç defa Aradım ulaşamadım. Paramın iadesini istiyorum. Vodafone yardımcı olursanız sevinirim. Dekont da buradadır.
Vodafone hattıma 20 Ağustos civarında toplamda 1.100 TL (800 TL ve 300 TL olarak iki ayrı işlemle) bakiye yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi geri almak ...
Yorumlar