Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Kapsamında Bozulan Ayakkabının İade Reddi

Garanti Süresi Kapsamında Bozulan Ayakkabının İade Reddi
Garanti Süresi Kapsamında Bozulan Ayakkabının İade Reddi
Garanti Süresi Kapsamında Bozulan Ayakkabının İade Reddi
profile
20 Mart 20:31
20

Yozgat FLO mağazasından Mart 2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde yırtıklar ve ezilmeler şeklinde ciddi deformeler oluştu. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen mağaza tarafından iade ya da değişim talebim kabul edilmedi.

Ayakkabıyı aldıktan sonra yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Gelen mesajda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabıda bariz yırtıklar ve ezilmeler var ve bu deformeler sebebiyle ürünü artık rahat bir şekilde kullanamıyorum.

Ayakkabı için ödememi kartla yaklaşık 1.300 TL civarında yaptım. Garanti süresi devam eden ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek ayakkabının iadesinin alınmasını ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Sevgi
Sevgi
20 Mart 20:59

Yozgat Merkez Novada AVM’deki mağazadan Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının garantisi olmasına rağmen kısa sürede ayakkabıda ciddi ezilmeler ve komple kırılmalar oluştu, ayakkabı sanki ezilmiş ve şekli bozulmuş gibi duruyor. Ayakkabıyı sadece ara ara spor yaparken kullandım, yoğun ya da ağır bir kullanımım olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece görüntü bozukluğu ve deformasyon yaşamak açıkçası beni çok şaşırttı ve mağdur etti. İade veya değişim talebiyle mağazaya gittiğimde ayakkabının fotoğrafları çekildi ve bana mesajla bilgi verileceği söylendi. Daha sonra gelen mesajda, “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği belirtildi. Ancak ayakkabının mevcut hali, görüntü olarak da kullanım olarak da normal bir yıpranma gibi değil, bariz bir deformasyon şeklinde. Garanti kapsamında ürünümün yeniden incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı 2 Ayda Yırtıldı, Kullanıcı Hatası Reddi Haksız

profile
16 Ocak 12:13
190
ayakkabi-2-ayda-yirtildi-kullanici-hatasi-reddi-haksiz-1.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Elazığ FLO Mağazası'ndan Alınan Spor Ayakkabı Garanti Kapsamında Reddedildi

profile
15 Şubat 17:22
191
Elazığ FLO Mağazası'ndan Alınan Spor Ayakkabı Garanti Kapsamında Reddedildi
Elazığ FLO Mağazası'ndan Alınan Spor Ayakkabı Garanti Kapsamında Reddedildi
Elazığ FLO Mağazası'ndan Alınan Spor Ayakkabı Garanti Kapsamında Reddedildi
Elazığ FLO Mağazası'ndan Alınan Spor Ayakkabı Garanti Kapsamında Reddedildi
elazig-flo-magazasindan-alinan-spor-ayakkabi-garanti-kapsaminda-reddedildi-8.jpg
elazig-flo-magazasindan-alinan-spor-ayakkabi-garanti-kapsaminda-reddedildi-7.jpg
elazig-flo-magazasindan-alinan-spor-ayakkabi-garanti-kapsaminda-reddedildi-5.jpg
elazig-flo-magazasindan-alinan-spor-ayakkabi-garanti-kapsaminda-reddedildi-3.jpg

profile
06 Aralık 2024 10:12
619
FLO Ayakkabımda Kalite Problemi Ve Garanti Talebimin Reddedilmesi
FLO Ayakkabımda Kalite Problemi Ve Garanti Talebimin Reddedilmesi
FLO Ayakkabımda Kalite Problemi Ve Garanti Talebimin Reddedilmesi

Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
18 Ocak 18:53
417
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
garanti-kapsamindaki-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-4.pdf
5
Demir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Şubat 2024 22:24
2.982
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri