to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Real AVM m1 SuperStep mağazasından 2024 ve 2025 yıllarında birkaç kez ayakkabı alışverişi yaptım. Ancak bu alışverişlere ait faturalar bir türlü mail adresime gönderilmiyor.
Mağaza ile görüştüğümde faturayı mailime gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sistemden fatura bulabilmek için alışverişin tam tarihini bilmem gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ben de zaten tam tarihleri bilmediğim ve kayıtlı faturalara ulaşmak istediğim için destek talep ediyorum, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
SuperStep’ten ricam, Adana Real AVM m1 mağazasından yapmış olduğum ayakkabı alışverişlerime ait faturaların sistemden bulunarak mail adresime gönderilmesi ve bu konuda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasıdır.
SuperStep mağazasından 19.01.2025 tarihinde ödemesini yaptığım 2 adet ayakkabımın Adana şubesinde olmadığı için İzmir şubesinden geleceği söylendi. Ödemelerini yaptığım ayakkabılarım ile alakalı 26.01.2025 tarihine kadar hiçbir bilgilendirme gelmedi ve aksiyon alınmadı. Adana şubesini defalarca aram...
4 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Campus marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için adresime gönderileceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile 3.111 TL olarak yaptım ve işlem numaram 4600025329636152’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
18 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada kalmadığı için adresime gönderileceği söylendi ve 5.999 TL ödememi yaptım. Fatura numaram: nep2025003560474. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama, ne bir mail, ne de bir m...
Merhabalar 2 hafta önce 10.01.2025 tarihinde Adana M1 AVM SuperStep mağazasından almış olduğum iki adet ayakkabı sipariş üzerine istediler. Her şey ayakkabı ürünleri satana kadar ilgililerdi. Ürünlerin ödemesini yaptım ve 3-4 iş günü içerisinde evimin adresine geleceğini söylediler. 2 hafta (14 gün)...
İyi günler. Adana Real AVM M1'de bulunan SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıyı, tabanında ve yanlarında soyulma sebebiyle merkeze gönderdim incelenmesi için. 24.11.2024 tarihinde, 15 gün sonra tarafıma ayakkabının soyulmalarının kullanıcı sorunu olduğu tespit edildiği ve değişiminin yapılmayacağ...
Yorumlar