to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalandırma Ve 3 Günlük Ücret Talebi
Vodafone hattıma ait 15.05.2026 son ödeme tarihli, 187 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu faturanın yanlış olduğunu düşünüyorum.
Nisan ayı sonunda müşteri hizmetlerinizi arayarak Mayıs ayında başka operatöre geçeceğimi, ay sonunda bitecek olan tarifemi yenilemeyeceğimi özellikle belirttim ve bu durumda ne kadar fatura çıkacağını sordum. Görüştüğüm temsilci, yalnızca kullandığım gün kadar ücret yansıtılacağını söyledi. Hattımın taşıma işlemi 3 Mayıs’ta tamamlandı.
Buna rağmen tarafıma tam fatura yansıtılmış görünüyor. Hattın açık göründüğü bu 3 gün boyunca hattı hiç kullanmadığımı da özellikle belirtmek isterim.
Yapılan yanlış faturalandırmanın incelenerek, bana müşteri hizmetlerinizin bildirdiği şekilde yalnızca hattın açık kaldığı 3 güne ait tutarın yansıtılmasını ve kalan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
