to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve her faturamı ödemek istediğimde internet bankacılığı ekranında hattın eski sahibine ait borç da sürekli karşıma çıkıyordu. Bir ödeme sırasında bu eski borcu fark etmeden onayladım ve hesabımdan 360 TL kesildi.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, benden mail atmam istendi; talep edildiği gibi mail gönderdim; ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Aylardır bu konuyu farklı kanallardan şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım, fakat ödediğim 360 TL hâlâ iade edilmedi ve eski borçla ilgili sorun da açıklığa kavuşturulmadı.
Vodafone’dan, yanlışlıkla ödediğim 360 TL tutarının tarafıma iadesini ve hattın eski sahibine ait görünen bu borcun sistemlerden tamamen kaldırılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturasız hatta yaklaşık 2–3 hafta önce geçtim. 26 Şubat tarihinde hattıma 600 TL yükleme yaptım. Amacım, eski fatura borcumu bu yüklü bakiyeden ödemekti. Vodafone ile görüştüğümde, bu bakiyeden eski fatura borcumu tahsil edemeyeceklerini, ödemeyi bayiden yapmam gerektiğini söylediler. Ben...
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra, hattı kendi üzerime alarak Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone’a ait görünen tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir ödenmemiş faturamın kalmadığından emin oldum. Ancak numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra V...
Turkcell operatörüne bağlı hattıma ait faturamı ödemek isterken, 3 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Vodafone seçeneğini tıklayarak 370,24 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında aktif olmayan bir numaraya bile ücret çıkmasına rağmen bunu kendi fatu...
Ben daha önce Vodafone mobil hattı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hatta artık Vodafone üzerinden hizmet almamama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura çıkarılmaya devam edildi. İlk ay gelen faturayı ödemedim, ikinci ay tekrar fatura kesildi; onu da ödemedim. Faturam normalde 280 T...
2001–2003 yıllarından beri Vodafone hattı kullanan çok eski bir müşteriyim. 2026 yılında 1 senelik aboneliğimin süresi dolacaktı. Aboneliğimin biteceği gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aylık ücretimin çok yüksek olduğunu, bu nedenle hattımın faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini ta...
Yorumlar