Aşırı Isınma Ve Hızlı Şarj Bitmesi Nedeniyle Samsung A36 Değişim Talebi

Bayramın 1. Günü Bursa Anatolium AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden, çalışanın önerisi üzerine Samsung a36 model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri aşırı ısınma ve çok hızlı şarj bitmesi problemi yaşıyorum. Cihazı normal kullanımda bile tutmak istemeyeceğim kadar ısınıyor ve şarjı da kısa sürede tükeniyor.

Bu durum, tavsiye üzerine alınmış bir ürün için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Madem üründe böyle bir sorun olabiliyor, müşteriye özellikle önerilerek satılmasını doğru bulmuyorum. Şu ana kadar servise veya mağazaya gitmedim, ne yapmam gerektiğini de açıkçası bilmiyorum.

Diğer aynı model cihazlarda böyle bir problem yoksa, satın aldığım telefonun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve telefonumun sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.