to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay (Eylül) sona eriyor. Geçmişte, 1. yıl sonunda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife sürem bitiyor denilerek yeni bir tarifeye geçmem istendi. Ancak bana sunulan yeni tarife, mevcut tarifemden hem daha pahalıydı hem de daha az özellik içeriyordu. O dönemde herhangi bir değişiklik yapmadım ve aynı tarifede, aynı fiyattan 1 yıl daha devam ettim. Burada, bana daha yüksek ücretle yeni bir tarife sunulmaya çalışılarak mağdur edilmek istendiğimi düşünüyorum.
Şimdi ise yine müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemden daha düşük özelliklere sahip bir tarife, daha yüksek bir ücretle teklif edildi. Hem fiyatlar çok pahalı hem de sunulan paketlerin GB, dakika veya ek özellikleri oldukça düşük. Bu durumun çözülmesini ve bu şekilde yanıltıcı, mağdur edici uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Bu yaklaşımdan dolayı Vodafone’dan şikayetçiyim.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün sona ermesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından farklı fırsatlı tarifeler önerildi, ancak hiçbirini kabul etmedim. Ek ücret yansımaması için taahhüdümü buradan sonlandır...
Yorumlar