to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 21.47’de Bursa Osmangazi Anatolium AVM içindeki Carrefour Market’ten, mağazanın kendi fırınında hazırlanmış olan kurabiyelerden satın aldım. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 25.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünü eve getirdikten sonra, zaman içinde paketi açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kurabiyelerin ileri düzeyde küflendiğini fark ettim ve bu durumu telefonumla detaylı şekilde fotoğrafladım.
Yaklaşık iki ay sonra uygun zamanı bulup mağazaya gittiğimde, amacım kesinlikle ürünün iadesini almak değil, yaşanan bu ciddi hijyen sorununa dair bir açıklama ve en azından bir özür duymaktı. Ancak mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm M***** Hanım, benimle ilgilenmedi, beni muhatap almadı ve sorunuma karşı duyarsız bir tavır sergiledi. Hem sağlığımı riske atan bir ürünle karşılaşmış olmam hem de bu ilgisiz tavır beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Daha sonra Carrefour müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bir kayıt açıldı ve mesai saatleri içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, küflenen ürünün değiştirilmesini veya ücretinin iade edilmesini ve özellikle ilgili mağaza müdürünün bu durumla ilgili olarak en azından bir özür dilemesini, yaşanan hijyen sorununun da ciddiyetle araştırılmasını talep ediyorum. “Gerekli dönüş yapılmazsa Tarım Bakanlığı ve Hakem Heyeti'ne başvuracağım.”
06.03.2026 tarihinde saat 22:48 civarında Bursa Görükle’deki Carrefour SA Aydemir Alışveriş şubesinden hazır paketli gözleme ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünü tükettikten kısa bir süre sonra içinde küf olduğunu fark ettim. Şehir değişikliği sebebiyle ...
Bursa Osmangazi Anatolium AVM Carrefour mağazasından yaptığım market alışverişinde, aldığım 2 paket Antep fıstığı ve 1 paket badem paketlerinin son kullanma tarihinin, paketleme tarihinden önce geçmiş olduğunu eve geldikten sonra fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetleri çalışanlarına bildirdim, foto...
9 Aralık tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Carrefour SA mağazasından profiterol satın aldım. Ürünü daha sonra tüketmek istediğimde tadının ekşidiğini ve genel olarak bozuk olduğunu fark ettim. Taze ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısında...
Bursa Anatolium Carrefour SA. Hayatımda ilk defa küflenmiş yumurtayla karşılaştım teşekkürler Carrefour SA. Son kullanma tarihine bakmadık ama hani insan bu kadar yumurtayı 3 günde tüketebilir el insaf. Hadi tükettik diyelim adam öldürür bu bilinçsiz davranmakta yesek bir şey olsa. Bu kadar rahat na...
4 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki Carrefour SA şubesinden kasap reyonundan kıyma satın aldım. Kıyma tabaklanmış şekilde verildi, o anda gözümün önünde çekim yapılmadı. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koydum, ertesi gün buzdolabından çıkardığımda ise renginin bozulduğ...
Yorumlar