to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, kız kardeşimi FreeZone tarifesine geçirmek istedim. Ancak, verilen bilgiler ile sonrasında gerçekleşen işlem arasında ciddi farklılıklar yaşadım. Özellikle, tarafıma bildirilen ücret, taahhüt süresi ve tarife detayları arasında büyük fark vardı.
Ayrıca, görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisinin de yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem fazla ücretlendirildim hem de beklediğim tarife ve koşullardan faydalanamadım.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Vodafone’dan haksız yere alınan tutarın iadesini ve konu hakkında özür bekliyorum. Ayrıca, görüşme yaptığım iki müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim ve yanlış bilgilendirme konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Acil olarak aranmak ve tarafıma doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İletişim için telefon numaramı paylaşmak isterim.
Vodafone Tüketici Hizmetleri Departmanına, 03.07.2025 tarihinde tarafıma yapılan bir arama sırasında, mevcut tarifemi değiştirmem yönünde bir kampanya bilgisi verildi. Ancak konuşmanın sonunda yanlışlıkla ilgili tuşa basmam sonucunda, onayım dışında tarifem değiştirildi ve yeni bir taahhüt başlatıl...
01 Ağustos 2025 tarihinde FreeZone Uyumlu 15 GB tarifesine geçişim sırasında, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim ve iznim olmadan tarife değişikliğim gerçekleştirildi. Bu değişiklik sonucunda ilk faturama internet aşımı olarak 1.900 TL ve diğer aşım olarak 230 TL yansıtıl...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut FreeZone tarifemi iptal etmek ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüş...
02.01.2025 tarihinde Vodafone müşteri danışmanı ile beraber tarifemi değiştirdim. Bana verilen bilgiye göre FreeZone üyesi olduğum için internet kotam 60 GB + 60 GB olarak ikiye katlanacak, ayrıca konuşma sürem de aynı şekilde artacaktı. Bu bilgiyi defalarca teyit ettim ve verilen taahhüt doğrultusu...
Yorumlar