to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. 28.11.2025 tarihinde Vodafone temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni ve uygun bir tarife teklif edildiği söylendi. Ben de taahhüdümün gerçekten bittiğini düşünerek bu yeni tarifeyi kabul ettim.
Daha sonra öğrendim ki mevcut taahhüdüm bitmeden paket değişikliği yapılmış ve bunun üzerinden tarafıma cayma bedeli yansıtılmış. Bu işlem sonucunda faturama 200 TL cayma ücreti eklenmiş. Tarife değişikliğini, taahhüdümün devam ettiğine ve cayma bedeli çıkacağına dair bilgilendirme yapılmadan, “taahhüdünüz bitti” denilerek onayladım.
Telefon numaramın son 4 hanesi 9682’dir. Ben, bu işlem sırasında yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm 312 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilerek faturama yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.15 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, paketimin güncellenmesi gerektiğ...
25.04.2024 tarihinde Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüt bitiş sürem ise 31.03.2025 olmasına rağmen 200 TL olan faturam 300 TL'ye çıkarıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım. Tarifenin bu şekilde olduğunu, 3 ay sonra fiyat değişikliği olmasın...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 40 GB tarifemin taahhüdü sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini almıştım. Fatura kesilmeden önce ek paket de almadım ve yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz kaldım. Ancak 24 Eyl...
Vodafone’un Red 25 GB tarifesini yaklaşık 6 ay önce, müşteri hizmetlerinden gelen bir telefonla taahhütsüz olarak satın aldım. Ancak hattımı faturasıza geçirmek istediğimde, bana 2.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve işlemin taahhütlü olduğu iddia edildi. Tarife değişikliğini tamamen telefon ...
Yorumlar