to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Doğuş Oto Ankara’dan sıfır kilometre Volkswagen Golf Life paket araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana araçta bitmek bilmeyen, sürekli devam eden arızalarla uğraşıyorum. Araç zaman zaman hiç çalışmıyor, sürekli tekrarlayan asistan sistem arızaları yaşıyorum ve henüz 2000 km’deyken yağ eksiltme sorunu ortaya çıktı. Kısa süre içinde bu ve benzeri arızalar sebebiyle aracı tam 6 kez servise götürmek zorunda kaldım.
Serviste her gidişimde sorunun kronik olduğu, yazılım beklendiği gibi ifadelerle oyalandım, ancak arızalar kalıcı şekilde giderilmedi. Hem Doğuş Oto Ankara ile hem de ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de benzer şekilde geçiştirildiğimi hissettim, somut ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi, çalışmama sorununun, asistan sistemi arızalarının ve yağ eksiltme probleminin devam etmesi kabul edilebilir değil. Hatalı, arızalı şekilde satılan bu aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek araç değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana güvenle kullanabileceğim sorunsuz bir araç teslim edilmesini istiyorum.
Volkswagen marka 2015 model, 130 bin km’deki aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen kronik olduğu bilinen DSG şanzıman ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık iki ay önce araç seyir halindeyken arıza verip yolda kaldım, çekiciyle Doğuş Oto Esenyurt servisine götürüldü....
2021 model Volkswagen Golf 1.0 etsi aracımın sol arka stop lambasında yaklaşık 1 haftadır yoğun buğulanma ve su birikmesi problemi yaşamaktayım. Bu durum sadece yüzeysel bir buğulanma değil, stop lambasının içerisinde gözle görülen su damlacıkları ve birikinti oluşması şeklindedir. 28.04.2026 tarih...
2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...
Yaklaşık 10 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiye de Volkswagen almaları yönünde referans oldum. Ancak son yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aracımda daha önce yaşadığım sunroof arızası sebebiyle parça değişimi yapılmış ve sorun o dönem geçici olarak...
19.12.2025 tarihinde 2023 model Golf aracımı, silecek suyu akıtması sebebiyle Düzce Beşer Otomotiv servisine götürdüm. Aracımın 2. Yıl bakımını da Kasım ayında yine serviste yaptırmıştım. İnceleme sonrasında, dışarıdan konulan cam suyundan dolayı pompa orijinlerinin zarar gördüğü, bu nedenle iyi niy...
Yorumlar