to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 12 Nisan tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında bir uçak bileti aldım, daha sonra bileti iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Biletimin PNR numarası 1sers8. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
İade süreciyle ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini aradım, ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim. Başta benden IBAN, isim soy isim, banka adı ve şube bilgilerini istediler, hepsini eksiksiz şekilde mail ile gönderdim. Buna rağmen para hesabıma yatırılmadı, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve “halledeceğiz, mail gelecek” denilerek süreç uzatıldı.
Uzun süre geçtikten sonra ise bu kez IBAN sahibinin ben olmadığını, bu nedenle dekont göndermem gerektiğini söylediler. Bu bilgi tarafıma en başta verilmediği için süreç gereksiz yere uzatıldı ve mağdur edildim.
Pegasus’un, iptali gerçekleşen biletime ait yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadenin hiçbir ek şart ve oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus firmasından değişiklik ve iptal opsiyonlu ekstra ücret ödeyerek kayınpederim ve kayınvalidem için uçak bileti almıştım. Bilet PNR numarası GF51L3. Bu biletleri Booking.com üzerinden almıştım. Suresi içerisinde bilet tarihlerinde değişiklik bu mümkün değilse iptal etmek için müşteri hizmetler...
01.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Alexander Kartveli Batum Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 19.15’te gerçekleşmesi gereken, PNR kodu 1zvcek olan uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuştan 20 dakika önce kapıların kapandığına dair bildirim gelmesine rağmen bi...
Pegasus’tan Dubai için satın almış olduğum uçak biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1rxcrm PNR numaralı biletimi 13.708 TL ödeyerek aldım. Daha sonra uçuşum ertelendi ve benden ek olarak 3.000 TL talep edildi. Bu süreçte 9 Nisan tarihindeki biletim tekrar ertelendi, ardından ...
10 Nisan 2026 tarihinde Batman Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na saat 15:30 uçuşu için nişanlım O*** A***** adına Pegasus Havayolları uçuşlu bir bilet sitesi üzerinden 2100 TL bedelle uçak bileti satın aldım. Biletleme işlemi sırasında sehven isim kısmına “O*** A*****” yerine “J****...
14.03.2026 Cumartesi günü Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Rize hattı için 1SUY6C PNR numaralı bir uçak bileti satın aldım. Aslında 15.03 Pazar gününe bilet almayı planlarken, yanlışlıkla 14.03 tarihini seçmişim. Bu hatayı fark ettikten sonra, 15.03 tarihinde hem Pegasus mobil uygulaması hem de müşteri h...
Yorumlar