to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart’ta Trumore uygulaması üzerinden yaklaşık 6.500 TL tutarında, kredi kartı ile bir çanta satın aldım. Siparişim 21 gündür sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme, gecikme açıklaması ya da süreçle ilgili durum güncellemesi yapılmadı.
Konu bir gözden kaçma olabilir düşüncesiyle destek üzerinden birkaç kez ticket açtım; ancak bu başvurularıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de müşteri olarak dikkate alındığımı hissettirecek bir iletişim kuruldu. Bu durumun artık ayıp bir noktaya geldiğini, müşterinin bu kadar önemsenmemesini kabul edemediğimi belirtmek istiyorum.
Ayrıca uygulamadaki t‑shirt ve diğer ürün tasarımlarını da çok beğenmiş, kendim için yeni siparişler vermeyi ve çevreme de önermeyi düşünüyordum. Ancak yaşadığım bu umursamazlık ve iletişimsizlik sebebiyle artık ne kendim için tekrar sipariş verme konusunda eminim ne de başkalarına gönül rahatlığıyla önerebileceğimi düşünüyorum.
1026369435 numaralı siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ürünümün ivedilikle gönderilmesini veya gerekli görülüyorsa siparişimin iptal edilip ücret iadesinin gecikmeden sağlanmasını talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg aracım için yaklaşık 1.500 TL tutarında kar çorabı siparişi verdim. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri arayı...
12 Kasım tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden aracım için bagaj havuzu ve paspas siparişi verdim. Toplam 5.376 TL ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir ilerleme göremedim. Sipariş onaylandı ...
Togg’un Trumore uygulaması üzerinden “taşıma seti” isimli ürünü 14 Mart tarihinde indirimli olarak satın aldım. Ürünün içeriğinde laptop çantası ve bardak taşıma çantası bulunması gerekiyordu. Ancak 17 Mart tarihinde elime tamamen farklı bir ürün olan “seyahat kiti” ulaştı. Gönderilen kutunun içinde...
18 Kasım 2025 tarihinde Trumore mağazası üzerinden T10X Kar Çorabı ürününün iadesi için başvuru yaptım. Sipariş numaram: #1025255828. İade talebim sırasında sistem üzerinden faturamı da gönderdim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen talebim hâlâ ilgili birime ulaşmadı ve süreç çok yav...
17.10.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg 10f aracı için 103778 numaralı siparişimi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde 700.000 TL’si %0 faizli kredi, 1.693.614 TL’si ise nakit olmak üzere aracın toplam ücretini ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura kesildi. Trumore uygulamasında gerekl...
Yorumlar