Vodafone Yanımda kullanamıyorum

Yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone’da yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Birkaç sene önce hattımı kurumsal faturalıya geçirmiştim, sonrasında ise bireysel faturasıza geçmek istedim. Ancak şu anda hattım “kurumsal faturasız” olarak görünüyor ve bu yüzden Yanımda uygulamasını kullanamıyor, ...

16 Ağustos 2025 tarihinde doğum günüm olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında Red'li tarife kullanıcısı olarak bana doğum günü hediyesi olan internet GB’si tanımlanmadı. Bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez bu yıl hediye GB alamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmed...

Yaklaşık 1 aydır 7000'den şifre alamıyorum. Bu yüzden haftalardır Çark çeviremiyorum. Sürekli şu hata :"Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003" uygulamaya giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi yardımcı olmadı. B Şu an mağdurum destek talep ediyorum.

3 ay taahhütlü faturalı hatta geçiş yaptım ve bu işlem için 210 TL ödeme yaptım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan hemen sonra Vodafone Yanımda uygulamasından otomatik olarak çıkış yapıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifre gelmiyor. Uygulama sürekli "Çok fazla denediniz" şeklinde uyarı veriy...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 14 cihazını almak istiyorum fakat defalarca denememe rağmen cihazı sepete ekleyemiyorum. Yaklaşık 100 kez denedim ve uygulama güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece uygulamayı güncellemem gerektiği söy...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Aylık Premium üyelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak ödeme aşamasında telefona SMS ile doğrulama kodu gelmesi gerekiyor, fakat iki gündür yaklaşık 10 kez denememe rağmen kod ulaşmıyor. İşlemi 5322**4609 numaralı hattımla, Eskişehir’de, ağ bağlantımda herhangi ...

539 ile başlayan hattımı yaklaşık 10 yıl boyunca Vodafone’da kullandım. Hattımı iptal ettirdikten sonra, doğrulama kodlarının yalnızca bu numaraya gönderilmesi nedeniyle hattıma tekrar ihtiyaç duydum. Ancak hattım iptal olduğu için doğrulama kodu alamıyor ve ilgili servislere erişemiyorum. Sultanga...

28 Haziran’dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre alamıyorum. Hattım bireysel ve faturasız, numaramın son 4 hanesi 0630. Uygulamaya girişte “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip te...

Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu" mesajı alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Android 12 işletim sistemli General Mobile g 512 cihaz kullanıyorum. Bursa/Yıldırım’da yaşıyorum. Uygulamayı ...

Vodafone Red tarifesine dün online olarak geçiş yaptım. 3262 ile biten numaralı hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan dört haneli doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Faturalıya geçiş işlemini Yanımda uygulaması üzerinden tamamladım, ardından giriş yapma...

Vodafone faturalı hattım (054*********11) borcumdan dolayı kapalı durumda. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat hattım kapalı olduğu için "s" yazıp 7000’e mesaj atamıyor ve şifre alamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve bu sorunla 2 kez karşılaştım. Hattım kapalı olduğu için...

Vodafone Yanımda uygulamasını iOS üzerinden kullanıyorum. Uygulama içinde tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda, her girişimde defalarca "müşteri temsilcisine bağlan" yazmama rağmen bot sürekli olarak otomatik cevaplar veriyor ve kendi üzerinden işlem yapmamı öneriyor. İnsan ...

8 Temmuz ve 8 Ağustos tarihlerinde Vodafone Oyun servisi, Novafun ve Mobicenter servisleriyle ilgili bilgilendirme SMS’leri gönderilmiş, ancak bu mesajları sonradan fark ettim. Hiçbir şekilde SMS onayı veya onay işlemi yapmadığım halde, bilgim ve rızam dışında bu servisler için abonelik başlatıldığı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce yanlışlıkla “Aylık Fırsatım 15GB” isimli tek seferlik ek paket satın aldım. Paket için hattımdan 379 TL ücret tahsil edildi. Paketi aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir internet veya veri kullanımı gerçekleşmedi. Yanlışl...

Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan Migros kampanyasından faydalanmak için 10.08.2025 ve 13.08.2025 tarihlerinde, tarafıma özel olarak verilen 7803446455010000 kodunu SMS ile 5818’e gönderdim. Üç gündür defalarca denememe rağmen “eksik kod” veya “geçersiz kod” hatası alıyorum ve kampanya kapsamın...

17 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung S21 model bir cihaz satın aldım. Cihazımın garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaklaşık 5 ay önce cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan BDH Bilişim firmas...

Vodafone Yanımda mobil uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini birkaç gündür kullanamıyorum. Çarkı çevir butonuna bastığımda “bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum ve sayfa açılmıyor. Sorunun başladığı ilk günden bu yana her gün tekrar denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hediye hakkımı ...

13.08.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Vodafone hattım üzerinden Mobicenter ve funnyzoneonline tarafından abonelik başlatılmıştır. Bu üyelikler sonucunda faturama 229 TL ve 239 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ücretler yansıtılmıştır. Tarafıma gelen SMS’lerde kullanıcı adı, şifre ve abon...