to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretindeki Ani Artışla 1000 TL Üzeri Faturaya Şikayet
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini uzun süredir severek kullanıyorum. Taahhütlü dönemimde yaklaşık 430 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 1 Mayıs itibarıyla taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı tarife için 1000 TL’yi aşan bir ücretle faturalandırılacağım görünüyor. Aynı hattı ve hizmeti kullanırken bu kadar yüksek ve ani bir artışla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
Vodafone Yanımda uygulamasında “Size Özel” bölümündeki tarifelere de baktım, fakat mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife göremedim. Henüz müşteri hizmetlerini arayıp bir talepte bulunmadım, ancak markayı severek kullanan bir müşteri olarak bu konuda bana yardımcı olunmasını istiyorum.
Talebim, mevcut kullanım alışkanlıklarımı karşılayacak, önceki ödemelerime yakın veya makul seviyede bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesi ve fatura tutarımın 1000 TL üzeri seviyelere çıkmaması için tarafıma uygun bir teklif sunulmasıdır. Konunun incelenerek bana dönüş yapılmasını ve mağdur edilmeden Vodafone’la devam edebilmem için yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler iyi
