to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Çevrildiğinde Sürekli “Hay Aksi” Hatası Ve Yardım İsteği
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı her çevirmeye çalıştığımda, dün gece saat 00.00’dan bu yana sürekli olarak “hay aksi” şeklinde hata alıyorum. Daha önce aynı hattımda Hediye Çarkı’ndan kazandığım hediyeler sorunsuz bir şekilde tanımlanırken, son denemelerimde hiçbir şekilde hediyeye ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak uygulama içindeki Toby üzerinden yardım almaya çalıştım ancak sorun çözülmedi ve Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Teknik bir hata olduğunu düşünüyorum ve hem bu hatanın giderilmesini hem de bu süre zarfında kazanmam gereken hediyenin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
