to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kısıtlı, 48 Saat Açma Talebim Yanıtlanmıyor
Vodafone faturalı hattım, fatura borcu nedeniyle kısıtlandığı için 48 saatliğine hattımı açtırmak istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, arama yaptığımda canlı desteğe ulaşamadan görüşme sonlanıyor.
Tarafıma SMS ile gönderilen linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriliyorum; fakat hattım kısıtlı olduğu için giriş şifresi de gelmiyor, bu nedenle uygulamaya da giriş yapamıyorum. Böyle olunca hattımı 48 saatliğine açtırmam fiilen mümkün olmuyor ve bir çözüm yolu bulamıyorum.
Yaklaşık son bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve Vodafone Yanımda üzerinden de herhangi bir çözüm üretemedim. 544 *******81 numaralı hattımın, borcumu ödeyebilmem ve gerekli işlemleri yapabilmem için acilen en az 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
