to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye 420 TL Teklif Fiyat Artışı Haksız
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olup aylık 277,50 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme için bugün, 16.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandığımda, aynı tarifenin bana 420 TL olarak sunulduğu söylendi.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmamı adil bulmuyorum. Müşteri sadakatinin bu şekilde karşılık bulması bende ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 420 TL’lik teklifin ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.
Talebim, mevcut tarifemin aynı içerikle ve mümkünse mevcut ücretim olan 277,50 TL üzerinden devam ettirilmesi veya buna çok daha yakın, makul bir ücretle yeniden değerlendirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun müşteri sadakati dikkate alınarak tekrar ele alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
