to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Vodafone Yanımda Şifre Gönderilmemesi
Türkiye’den aldığım Vodafone hattımı yaklaşık üç yıldır Almanya’da kullanıyorum. Bu süre boyunca Vodafone Yanımda uygulamasına girişte zaman zaman zorluklar yaşasam da bir şekilde şifre alıp uygulamaya girebiliyordum. Ancak bugün itibarıyla artık hiç giriş yapamıyorum.
Uygulamaya şifre talebi gönderdiğimde ekranda “sadece sistemde kayıtlı olan numara ile şifre alabilirsiniz” uyarısını alıyorum. Oysa uygulamada kayıtlı olan numara bana ait ve hattım da şu anda aktif olarak kullanılıyor. Buna rağmen sistem şifre göndermiyor ve uygulamaya erişemiyorum.
Yurt dışında yaşayan ve hattını aktif kullanan bir müşteri olarak, Vodafone Yanımda uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmek, hat işlemlerimi ve kullanımlarımı takip edebilmem için bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Gerekirse hesabımın ve numaramın eşleştirmesinin kontrol edilmesini ve yurt dışı kullanımda şifre alma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
