to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Zorunlu Tarife Teklifi Fahiş Ve Kötü
Vodafone mobil hattım için Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tarife değişikliği teklifinden dolayı şikayetçiyim. Hâlihazırda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve faturam aylık 409 TL olarak kesiliyor. Bu tarifede 25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS ve Vodafone içi ile sabit hatlara sınırsız konuşma hakkım bulunuyor.
Uygulama üzerinden bana 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, mevcut paketime göre hem daha düşük içerikli hem de 515 TL gibi çok daha yüksek fiyatlı, üstelik sınırsız hakkım olmadan, taahhütlü bir tarife öneriliyor. Yani sunulan teklif hem internet ve dakika olarak daha kötü, hem de fahiş bir fiyatla ve taahhüt koşuluyla karşıma çıkarılıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecek bir şey olmadığını, bu şekilde devam etmem gerektiğini söylediler. Mevcut tarifeme yakın, aynı içeriklere sahip, Vodafone içi ve sabit hatlara sınırsız hakkı da içeren makul ve uygun fiyatlı bir taahhütlü paket sunulmasını ve bu fahiş fiyatlı, şartları daha kötü olan tekliflerin tarafıma zorunlu bir seçenek gibi gösterilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili Personel sorunumu giderdi teşekkür ederim
