to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Yaklaşırken Teklif Bilgilendirilmemesi Ve Sınırlı Tarife Seçenekleri
Vodafone’da 18 GB’lik faturalı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 1 ay sonra bitmesine rağmen ne yeni teklifler için arandım ne de bilgilendirildim. Normalde taahhüt bitimine yaklaşırken müşterilerin aranıp uygun kampanya ve tarifeler hakkında bilgilendirilmesini beklerdim.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde de karşıma çıkan tarife seçeneklerinin oldukça sınırlı olduğunu görüyorum ve ihtiyacıma uygun, avantajlı bir teklif göremiyorum. Hem aranmayıp bilgilendirilmemem hem de uygulamada kısıtlı ve cazip olmayan tarifeler sunulması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüt sürem bitmeden, hattım için daha avantajlı ve çeşitli tarife seçeneklerinin sunulmasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçilerek uygun bir teklif paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri aradım ama bende size ulaşamadım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
