Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34040689

Yanımda Premium Üyeliğimde Biriktirdiğim Kodlara Erişimim Engellendi, Mağdurum

profile
Kemal
Vodafone
24 Ekim 2025 15:12
654

Yaklaşık 12 aydır Vodafone Yanımda Premium üyesiydim ve her ay 100 TL ödeyerek topladığım kodlarla telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. Geçtiğimiz hafta Vodafone Pay ve Yanımda uygulamalarında hesabıma girişim engellendi ve biriktirdiğim, toplamda yaklaşık 2.000 TL değerindeki kodlarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak tatmin edici bir çözüm veya açıklama alamadım.

Vodafone, 5g kampanya kodlarını çok kez kullandığım gerekçesiyle hesabımı kapattığını belirtti fakat Yanımda Premium üyeliğim kapsamında düzenli olarak ödediğim ve hak ettiğim kodlara da el konuldu. Bu kodları faturalarımı ödemek için kullanıyordum ve şu anda mağdur durumdayım. Üstelik 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ilk defa böyle bir haksızlıkla karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve el konulan kodların karşılığı olan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mevcut iki hattımı da iptal etmeyi düşünüyorum.

yanimda-premium-uyeligimde-biriktirdigim-kodlara-erisimim-engellendi-magdurum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
24 Ekim 2025 16:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Üyelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Melek
Vodafone
24 Ağustos 2025 17:15
824

20 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan hediye Yanımda Premium üyelik teklifinden yararlandım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra hattımdan 144 TL ücret kesildi. Daha önce bu üyelikten ücretli olarak faydalanıp iptal etmiştim, ancak hediye üyelik teklifinde, daha önce abo...

hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg
hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği Aktif Olmuyor Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
Nazmiye
Vodafone
14 Ağustos 2025 21:48
926

14 Ağustos’ta Vodafone tarifemi yükselttim ve Yanımda Premium’dan iki ay ücretsiz faydalanabileceğim mesajla iletildi. Ancak Yanımda Premium’a üye olabilmek için açılan sayfa çalışmıyor, telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve hizmeti hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Uygulama çok yavaş, donuyor ve sür...

vodafone-yanimda-premium-uyeligi-aktif-olmuyor-dogrulama-kodu-gelmiyor-2.jpg
vodafone-yanimda-premium-uyeligi-aktif-olmuyor-dogrulama-kodu-gelmiyor-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli Hatalar Ve Kullanım Hakları Sorunu!

profile
İbrahim
Vodafone
22 Eylül 2025 13:41
667

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Android hem de iOS telefonlarda, uygulamaya girişte sürekli hata alıyor, tarifem ve paketimden kalan kullanım haklarımı ana ekranda göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dört haneli onay kodu istiyor ama bu kod ...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli Hatalar Ve Kullanım Hakları Sorunu!
vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hatalar-ve-kullanim-haklari-sorunu-5.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hatalar-ve-kullanim-haklari-sorunu-3.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hatalar-ve-kullanim-haklari-sorunu-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone fatura ödeme Vodafone Kampanya 5g Vodafone iade Vodafone 5g Vodafone kapatma Vodafone alacak Vodafone hat Vodafone kampanyaları Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri