Getir Yemek'te Kurye İletişimsizliği Ve Teslimat Gecikmesi

20 Mart 2026 Cuma günü saat 20.52’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi bölgesindeki adresimize Avam Büfe’den sipariş verdik. Restoranın siparişi kuryeye teslim etmesine rağmen kurye ile hiçbir şekilde iletişim kuramadık. Getir üzerinden de kuryeye ulaşamıyoruz ve “şikayet” ya da “yardım” hattına başvurmamıza rağmen yaklaşık 2 saat geçmesine karşın siparişimiz hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden yaşadığımız aksaklığı bildirdiğimizde yalnızca “aksaklık var” denilmekle yetinildi, müşteri temsilcisine de bağlanamıyoruz. Getir ile benzer sorunları daha önce de defalarca yaşamamıza rağmen bu durumun tekrar etmesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimizi sarsıyor.

Yaşadığımız bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, hem bu sipariş için hem de sürekli tekrar eden bu sorun için tarafımıza uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.