to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a yeni geçtiğim faturalı “5G’ye Hazır 10 GB” tarifemde Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz olacağı bilgisi verildi. İlk ay bu ücret faturama yansıtılmadı ve faturamı sorunsuz şekilde ödedim. Ancak ikinci ay mutlaka ücretin alınacağı söylendiği halde, Nisan ayı faturamı görüntülediğimde Yanımda Premium ücretinin tekrar yansıtıldığını gördüm. Mart ayı faturasını da aynı şekilde ödemiş durumdayım.
Hattıma ait GSM numaram 5510****10’dur. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda, ücretin diğer faturama düzeltme olarak yansıtılacağı söylendi. İkinci aramamda ise 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı, dönüş yapılmazsa farklı bir numaradan tekrar aramam gerektiği belirtildi. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi ve ücret yansıtılmış görünüyor.
Yanımda Premium için haksız yere yansıtılan tutarların iadesini ve tarafıma taahhüt edildiği gibi 2 ay ücretsiz Yanımda Premium kullanım hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda şubat ayı başında yaptığım tarife değişikliği sonrası, kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz Yanımda Premium hakkı kazandım. İlk ay bu hakkı, ücreti önce alınarak sonradan iade edilmesi şeklinde kullanabildim. Ancak ikinci ay için ücretsiz kullanım hakkım uygulamada hiç görünmüyor ve k...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu paketin tanıtımında, Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu. Ancak tarifeye geçiş yaptıktan sonra herhangi bir aktivasyon kodu gelmedi ve Vodafone Yanımda Premium üyeliğini alamıy...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an üzerime kayıtlı iki internet ve bir hat bulunuyor. Tarifemin bitmesine 3 ay kalmışken bugün Vodafone tarafından arandım ve 5G’ye hazır 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 2 aylık Yanımda Premium üyeliğinin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Tari...
11 Kasım tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Sonrasında müşteri hizmetleri, eski tarifeme geçerken yanlış bilgi verdiği için 12 Aralık’ta mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tekrar tarife değişikliği yaptım. Kasım ayında tanımlanan 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliğimi hiç kulla...
Yorumlar