to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyeliği 2 Aylık Ücretsiz Hakkı Verilmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu paketin tanıtımında, Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu. Ancak tarifeye geçiş yaptıktan sonra herhangi bir aktivasyon kodu gelmedi ve Vodafone Yanımda Premium üyeliğini alamıyorum.
Paketi seçerken 2 ay ücretsiz Premium ibaresi paketin üstünde yer aldığı için bu hakkımın otomatik olarak tanımlanmasını bekliyordum. Buna rağmen tarafıma ne SMS ile bir kod gönderildi ne de uygulama üzerinden Premium üyeliğini aktive edebildim. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerini de aramadım.
Vodafone Yanımda Premium 2 aylık ücretsiz kullanım hakkımın, tarifeye geçtiğim hatta eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
