to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda Premium aylık hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Haziran 2025 tarihinde Yanımda Premium için aynı gün içerisinde iki kez ücret yansıtıldı (54,9 TL), ayrıca 22 Temmuz 2025 ve 23 Temmuz 2025 tarihlerinde de toplamda iki kez ücret çekildi (79,9 TL). Ödemeler mobil ödeme üzerinden gerçekleşti ve her iki ayda da farklı şekillerde ücret alındı. Haziran ve Temmuz aylarında bu sorunu fark ettim, diğer aylarda da yaşanıp yaşanmadığından emin değilim.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu fazla çekimlerin neden gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bir açıklama bekliyorum. Sorunun İstanbul’da yaşandığını, Yanımda Premium hizmetini ilk kez kullanırken böyle bir sorunla karşılaştığımı belirtmek isterim. Sözleşme kapsamı hakkında emin değilim.
Kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 dönemine ait faturamda Yanımda Premium hizmet ücreti 79,90 TL olarak iki kez yansıtılmıştır. Bu durumu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda, Yanımda Premium ücretinin önümüzdeki ay faturama tekrar yansımayacağı bilgisi verildi. ...
Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Premium Ücreti” adı altında aynı hizmet için iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu anlamak ve düzelttirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sorunumu çözüme kavuşturmadılar....
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.067 
Faturalı Tarifeler 16.926 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.909 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.556 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.552 
Red Business 141 
Redbox 336 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.056 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.473 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar