to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Bursa Nilüfer FSM Bulvarı şubesinden 17 Şubat’ta iPhone 12 256 GB bir telefon satın aldım. Eve gittiğimde telefonun ön kamerasında toz olduğunu fark ettim, muhtemelen kasa değişimi sırasında temizlik tam yapılmamıştı. Bunun üzerine aynı gün mağazayı arayıp durumu anlatarak ön kameranın temizlenmesini talep ettim.
Mağazadaki personel, bu işlemi yapamayacaklarını, istersem ürünü iade edebileceğimi söyledi. Ben de aynı gün ürünü mağazaya geri götürerek iade ettim ve bana iade formu verildi. İade sırasında, ödediğim tutarın 14 gün içinde hesabıma geçeceği açıkça beyan edildi. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla 6 taksit şeklinde yapmıştım.
Ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen hala herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, kartıma para dönüşü sağlanmadı ve “iadeniz onaylandı” şeklinde sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünü aynı gün iade etmiş olmama hem de belirtilen 14 günlük sürenin dolmasına rağmen hala paramı alamamış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Eğer Şikayetvar’daki yorumları önceden incelemiş olsaydım bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmazdım.
EasyCep’in, İş Bankası kredi kartıma ait iade sürecini derhal tamamlayarak ödediğim tüm tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
EasyCep Bursa şubesinden iPhone 11 satın aldım, cihaz sorunlu çıktığı için geri iade ettim. İade süreci 3 Kasım tarihinde başlatıldı ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Cihaz için 15.000...
EasyCep’ten 34.457,20 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çeşitli sıkıntılar yaşadım ve 17 Eylül Çarşamba günü iade sürecini başlattım. Ürün garanti kapsamındaydı. 22 Eylül’de EasyCep iade talebimi kabul etti ve ekran görüntüsünde belirtildiği gibi 7-14 iş gün...
Yorumlar