to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Çark Kampanyasından Kazandığım 50 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
27 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirerek 2 günlük 50 GB internet kazandım. Kampanya hattıma tanımlandı olarak görünmesine rağmen internetim hatta hiç gelmedi ve bu hakkımı kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde internet paketimin tanımlanacağı söylendi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet yüklenmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer kampanyanın hatta tanımlanmadığını, internet hakkımın boşa gittiğini öğrendim ve gerçekten mağdur oldum.
Vodafone Yanımda Çark kampanyasından kazandığım 2 günlük 50 GB internet paketimin hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acil arama talep ediyorum mağdurum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
