to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 11 Ekim tarihinde bir Vodafone mağazası tarafından arandım. Taahhüdümün biteceği söylenerek aceleyle tarifemi değiştirmem gerektiği belirtildi. Telefonda bana 25 GB internet içeren bir tarifeye geçirileceğim söylendi, ancak işlem yapıldıktan sonra hattımın 'Uyumlu 5 GB' tarifesine geçirildiğini ve sadece 5 GB internet tanımlandığını gördüm.
Yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuya ilişkin herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Telefonda vaat edilen paketle şu an kullandığım tarife arasında büyük fark olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle, tarafıma taahhüt bedelinin kesinlikle yansıtılmamasını ya da bu hatalı yönlendirme sebebiyle çok daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet içeren bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek çözülmesini rica ederim.
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini, taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle aradım. Müşteri temsilcisi bana 30 GB internet, 3000 dakika, 350 SMS, sabit hatlarla sınırsız konuşma ve bazı uygulamalarda kullanımdan düşmeyen bir tarife önerdi. Bu tarife için onay verdim. Ancak telefo...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...
Vodafone hattımda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapılmıştır. Taahhüt bitiş tarihim 16 Aralık 2025 olmasına ve yaklaşık 1 ay daha varken, 10.11.2025 tarihinde mevcut tarifem iznim olmadan değiştirilmiş, 15 GB internet hakkım 5 GB’lik bir tarifeye düşürülmüştür. Telef...
Yorumlar