Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.02.2025 tarihinde Vodafone şirketinin 02322423542 numaralı bayisinden arandım. Mağaza yetkilisi, benimle yararlandığım aynı tarife üzerinden aynı fiyata kullanabileceğimi beyan etti. Kendisine iki kere sormama ve teyit etmeme rağmen beni onayladı ve 215 TL fiyatından devam edeceğimi söylediler. Fakat kendileriyle telefon görüşmemi sonlandırdıktan sonra, mesaj dahilinde bir bilgilendirme yaparak, bilgim dışında ve onayım alınmadan tarifemin tamamen değiştiğini, 347,14 Türk Lirası karşılığı bana yeni bir tarife oluşturduklarını gördüm. Daha önce de bana 215 Türk Lirası olarak sattıklarını, vergi hariç olduğunu belirtmeden, vergi dahil sanarak onayladım ve sürekli 278 Türk Lirası gibi bir fiyat ödedim. Asla 215 Türk Lirasını ödemedim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak benden 278 Türk Lirası talep edildi.