to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kimlik Numaralı Başvuru Sürecinde Tekrarlayan Sistem Hatası
Vodafone üzerinden bireysel hat başvurusu yapmak istiyorum ancak web sitesi üzerinden kişisel bilgilerimi doldururken sürekli aynı hatayı alıyorum. Yabancı uyruklu bir öğrenciyim ve kimlik numaram 9 ile başlıyor. Sistem sürekli “Yasal hat sahibinin kimlik bilgileri eksik olduğu için başvurunuzu tamamlayamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu işlemi Vodafone’un web sitesi üzerinden defalarca, en az 10 kez yeniden denememe rağmen sonuç değişmedi ve başvurumu yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım.
Yabancı uyruklu kimlik numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanarak yeni hat başvuru sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp bu uyarının kaldırılmasını ve konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
