Bursa’ya Kargo Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin ile İstanbul’dan Bursa’ya gönderilen ve alıcısı olduğum 210165573 takip numaralı kargom için 05.08.2026 tarihinden beri teslimat bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı.

Çağrı merkezini iki kez aramama rağmen her seferinde sadece “bildirim açıldı, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte ne teslimat tarihi netleşti ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklandı.

Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.