to read complaints and reviews, or file yours.Volte Özelliği Çalışmıyor Ve Mobil Veri Kullanılamıyor, Sim Kart Değişikliği Sonrası
Vodafone hattımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Huawei Mate 20 Pro model telefonumla yaklaşık 3 ay önce İzmir Menemen’de sim kart değişikliği yaptıktan sonra volte özelliğini kullanamamaya başladım. Yeni verilen 5g uyumlu sim karttan sonra telefon ile konuşurken mobil veriyi kullanamıyor, daha önce sorunsuz çalıştırdığım volte/HD arama özelliğinden artık yararlanamıyorum.
Cihaz ve hat ayarlarımdaki tüm ilgili seçenekler açık olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak herhangi bir kayıt numarası da verilmeden sorun çözülemedi.
Uyumlu bir sim kart ile değişim yapılarak hattımda volte özelliğinin yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
