to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Ses Kesintisi Ve Volte Hizmeti Sorunu Çözülmüyor
10 Haziran 2025 tarihinde numaramı Vodafone taşıdım. Geçen süre zarfında konuşma yaparken sesler kesik kesik geliyor, hat düşüyordu ve aynı zamanda volte hizmetinden de faydalanamıyorum. 01 temmuz 2025 tarihinden itibaren Vodafone müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde sonuç vermemiştir. Kullanmış olduğum telefon yetkili servis ile görüşmem sonucunda telefonla ilgili sıkıntı olmadığını aksine Vodafone operatörünün 5G tabanlı sıkıntı olabileceğini belirtti.
Telefonuma başka Vodafone hattı taktığımda sıkıntı olmadığını ve volte hizmetinin aktif olduğunu tespit ettim. Sim kartın arızalı olduğunu düşünerek 03 temmuz 2025 de sim kart değişikliği de yarım. Geçen süre zamanında vermiş olduğumuz ücret karşılığında hizmet alamamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini, giderilmemesi durumunda cayma bedeli olmadan Vodafone ayrılmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mobil veri açık iken görüşme yaparken görüşmeyi arka plana aldığımda, internet bağlantısı kesiliyor
